Di era digital yang semakin maju sekarang ini, Penyelenggara pelayanan administrasi kependudukan harus lebih sensitif serta tanggap dalam memanfaatkan teknologi yang ada. Begitu pula dengan  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro dalam menyelenggarakan pelayanan administrasi kependudukan harus selalu memodernisasikan pelayanan, menemukan strategi serta pendekatan terhadap masyarakat dengan lebih jitu, serta terus berusaha memperbaharui instrument pelayanan agar tidak tertinggal dengan kemajuan jaman. Dalam hal ini salah satu hal yang dapat dilakukan adalah dengan menciptakan inovasi pelayanan dengan memanfaatkan teknologi informasi atau digitalisasi. 

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro menciptakan inovasi Sistem Informasi Dukcapil Mandiri (SI IDAMAN). SI IDAMAN merupakan Inovasi yang dibangun dalam upaya penyajian informasi tentang Standar Pelayanan Publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro secara elektronik melalui layar monitor Dukcapil Mandiri. Melalui layar monitor yang ada pada ruang pelayanan Dinas Dukcapil, masyarakat dapat melihat dan mengatahui standar pelayanan dan berbagai jenis pelayanan yang ada di Dinas Dukcapil Kota Metro.