Survey Kepuasan Masyarakat

Bantu kami meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengisi survey kepuasan masyarakat

Kuisioner Survey Kepuasan Masyarakat

Bantu kami meningkatkan kualitas pelayanan

Mohon isi kuisioner di bawah ini dengan jujur dan sesuai dengan pengalaman Anda dalam menggunakan layanan kami.
Data Responden
Pertanyaan
1 Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
2 Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
3 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
4 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
5 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
6 Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
7 Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
8 Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
9 Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
10 Bagaimana pendapat Anda tentang transparansi pelayanan yang diberikan (kecukupan informasi mengenai persyaratan, biaya, waktu penyelesaian dsb) ?
11 Bagaimana pendapat Anda tentang integritas petugas pelayanan (terkait suap, pungutan liar, gratifikasi dsb)?
Penting: Pastikan semua data yang Anda masukkan adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan.