Wujud kepedulian terhadap warga terus ditunjukkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro. Melalui program jemput bola perekaman KTP-El, petugas turun langsung ke Kelurahan Karangrejo, Kecamatan Metro Utara, untuk melayani warga yang tengah sakit dan tidak dapat datang ke kantor pelayanan.

Dengan peralatan perekaman yang dibawa langsung ke rumah warga, petugas melakukan proses perekaman biometrik secara hati-hati dan penuh empati. Mulai dari pengambilan foto hingga tanda tangan digital dilakukan dengan menyesuaikan kondisi kesehatan penerima layanan.

Kegiatan jemput bola seperti ini juga mendapat sambutan positif dari keluarga penerima layanan, yang merasa terbantu dan bersyukur atas perhatian yang diberikan pemerintah.

Langkah nyata ini menjadi bukti bahwa pelayanan Dukcapil tak hanya soal administrasi, tetapi juga tentang kemanusiaan dan kehadiran negara bagi seluruh warganya.