Metro – Sekretaris Daerah Kota Metro melakukan kunjungan kerja ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro pada Selasa (30/6/2026). Kunjungan ini dimaksudkan untuk meninjau secara langsung kualitas pelayanan publik serta memastikan sarana dan prasarana penunjang administrasi kependudukan berjalan dengan optimal.

Dalam kunjungan tersebut, Sekda memantau alur pelayanan mulai dari meja pendaftaran, proses perekaman data, hingga penerbitan dokumen kependudukan seperti KTP-el, Kartu Keluarga, dan Kartu Identitas Anak (KIA). Langkah ini diambil sebagai bentuk evaluasi berkala terhadap kinerja jajaran aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Disdukcapil dalam melayani warga.

Di sela-sela peninjauan, Sekretaris Daerah Kota Metro memberikan arahan langsung kepada kepala dinas dan seluruh staf yang bertugas agar konsisten menjaga integritas dan ramah dalam memberikan pelayanan.

"Pelayanan administrasi kependudukan adalah salah satu garda terdepan penilai kinerja pemerintah daerah. Oleh karena itu, kecepatan, ketepatan, dan keramahan petugas harus terus dipertahankan bahkan ditingkatkan," ujar Sekda saat memberikan pengarahan.

Ia juga menambahkan bahwa digitalisasi sistem pelayanan harus terus disosialisasikan secara masif agar masyarakat semakin dimudahkan dalam mengurus dokumen secara mandiri. Menanggapi arahan tersebut, pihak Dinas Dukcapil menyatakan kesiapannya untuk terus melakukan inovasi dan menindaklanjuti catatan evaluasi demi mewujudkan pelayanan prima yang bersih dan responsif di Kota Metro.