METRO – Membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan administrasi kependudukan tidak cukup hanya melalui perubahan tampilan dan citra kelembagaan. Diperlukan komunikasi publik yang efektif serta kualitas pelayanan yang benar-benar dapat dirasakan masyarakat. Hal tersebut menjadi salah satu fokus Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Metro dalam mengikuti Kegiatan Pelatihan dan Sertifikasi Pembangunan Strategi Komunikasi Rebranding Dukcapil Angkatan ke-2 di Orchard Hotel Industri, Selasa (27/10/2026).

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan sumber daya aparatur bidang kependudukan dan pencatatan sipil dalam mengelola informasi, publikasi, produksi konten, serta kehumasan digital. Penguatan kompetensi tersebut menjadi bagian penting dalam menghadapi perkembangan teknologi informasi dan kebutuhan masyarakat terhadap penyampaian informasi pelayanan publik yang semakin cepat dan mudah diakses.

Dalam arahannya, Direktur Jenderal Dukcapil, Teguh Setyabudi, menegaskan bahwa rebranding bukan sekadar mengganti logo atau memperbarui tampilan visual, melainkan harus diiringi dengan penguatan pesan komunikasi, budaya kerja, serta penerapan standar pelayanan yang berkualitas. Komunikasi publik juga harus mencerminkan kondisi pelayanan yang sesungguhnya, sehingga citra positif yang dibangun sejalan dengan pengalaman masyarakat saat menerima layanan.

Sejalan dengan hal tersebut, pelatihan ini memberikan pembekalan kepada peserta mengenai pengembangan strategi komunikasi, perencanaan konten digital, pemanfaatan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI), serta praktik pembuatan konten teks dan visual. Materi tersebut diharapkan dapat meningkatkan keterampilan aparatur dalam menghasilkan informasi dan publikasi yang lebih kreatif, akurat, bertanggung jawab, serta mudah dipahami masyarakat.

Keikutsertaan Disdukcapil Kota Metro dalam kegiatan ini menjadi langkah untuk memperkuat kapasitas sumber daya manusia, khususnya dalam membangun komunikasi kelembagaan yang profesional, konsisten, dan responsif terhadap kebutuhan informasi masyarakat

Melalui pelatihan dan sertifikasi ini, pengetahuan serta keterampilan yang diperoleh diharapkan dapat diterapkan dalam pelaksanaan tugas kehumasan dan publikasi Disdukcapil Kota Metro. Dengan demikian, upaya rebranding tidak berhenti pada pembentukan citra semata, tetapi juga diwujudkan melalui penyampaian informasi yang berkualitas dan peningkatan mutu pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat.